| 事故対応
事故受付
ソニー損保の事故受付は、24時間365日フリーダイヤルで対応しています。さらに、休日でも単なる「受付」だけにとどまらず、初期対応まで行います。 たとえば・・・ ■不安を翌日に持ち越さない「即日安心365」サービス 0:00〜20:00に受付を完了をした事故については365日、平日・土・日・休日にかかわらず、相手方や関係者への連絡と、必要に応じて修理工場や医療機関への連絡等の初期対応を当日中に必ず行います。 また、その対応結果に関するお客様へのご報告もお約束いたします。 ※20:00〜24:00に受付を完了した件に関しては、翌日の対応とさせていただきます。 ※ソニー損保が示談交渉できる賠償(対人・対物)事故が対象となります。 ■面談急行サービス 死亡事故、入院事故など、どうしたらよいかわからない。そんなとき、休日でも経験豊富なスタッフがご契約者を訪問し、事故解決の流れや必要な手続き、書類などについてご説明します。 事故後の不安感を少しでも軽減できるよう努めます。 ※このウェブサイトはソニー損保の自動車保険(総合自動車保険TypeS)の概要を説明しています。商品の詳細については、重要事項説明書(契約概要・注意喚起情報など)を必ずお読みください。 |
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