| ソニー損保の事故対応
事故受付
ソニー損保の事故受付は、24時間365日フリーダイヤルで対応しています。さらに、休日でも単なる「受付」だけにとどまらず、初期対応まで行います。 たとえば・・・ ■休日初動サービス 相手方への連絡、病院への治療費の手続き、修理工場への連絡、代車の手配といった「初動(初期対応)」を、休日であっても平日同様に実施します。 (20:00以降は翌日の対応となります。) ■面談急行サービス 死亡事故、入院事故など、どうしたらよいかわからない。そんなとき、休日でも経験豊富なスタッフがご契約者を訪問し、事故解決の流れや必要な手続き、書類などについてご説明します。 事故後の不安感を少しでも軽減できるよう努めます。 ■当日フィードバック 事故の連絡当日、保険会社がどのような対応をとり、その結果どうなったのか気になるもの。ソニー損保は、初動(初期対応)結果の当日中のご報告をお約束します。 (20:00以降は翌日のご報告となります。) |
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